IT Consulting Playbook
IT Consulting Playbook 💼
Abschnitt betitelt „IT Consulting Playbook 💼“Deine Kunden denken, du hast ein 10-Leute-Team. Dabei bist du es und dein KI.
IT-Berater und Managed Service Provider leben in einer Welt aus Tickets, SLAs und “dringenden” E-Mails. Dieses Playbook gibt dir einen KI-Assistenten, der den Lärm filtert — damit du dich auf die Arbeit konzentrieren kannst, die wirklich zählt.
Was dein KI-Assistent macht
Abschnitt betitelt „Was dein KI-Assistent macht“🎫 Ticket-Triage
Abschnitt betitelt „🎫 Ticket-Triage“- Überwacht eingehende Anfragen über alle Kanäle
- Kategorisiert nach Dringlichkeit und Typ
- Entwirft erste Antworten
- Eskaliert kritische Probleme sofort
📊 Kundenkommunikation
Abschnitt betitelt „📊 Kundenkommunikation“- Wöchentliche Statusberichte — automatisch erstellt
- Projekt-Update-Zusammenfassungen
- SLA-Compliance-Tracking
- Professioneller, konsistenter Ton bei allen Kunden
📝 Dokumentation
Abschnitt betitelt „📝 Dokumentation“- Meeting-Notizen aus Sprachmemos
- Knowledge-Base-Artikel aus gelösten Tickets
- Change-Logs und Incident-Reports
- Zeiterfassungs-Zusammenfassungen
Was enthalten ist
Abschnitt betitelt „Was enthalten ist“- Komplette SOUL.md — Technisch, professionell, kundenorientiert
- AGENTS.md — Regeln für den Umgang mit sensiblen Kundendaten
- USER.md Vorlage — Anpassbar an deine Beratungspraxis
- HEARTBEAT.md — Ticket-Monitoring, Deadline-Tracking
- Cron-Konfigurationen — Tagesbriefings, Wochenberichte, SLA-Checks
- Multi-Channel-Setup — Slack für Kunden, Telegram für dich, Email für Formales
€49 — Einmaliger Kauf. Gehört dir für immer.
Inklusive Setup-Guide, alle Konfigurationen und zukünftige Updates.